Lebenslanger Service nach dem Kauf. Im MEYERHOFF Küchenstudio ist Service kein Marketing-Versprechen, sondern 98 Jahre gelebte Praxis. Wartung, Tausch, Ersatzteile, Justage.
Eine Küche kaufen ist eine Sache. Sie 25 Jahre warten zu können, eine andere.
Eine Küche ist 20-25 Jahre im Einsatz. In dieser Zeit muss vieles nachjustiert werden: Beschläge, Dichtungen, LED-Leuchtmittel, Anschlüsse. Wer in 15 Jahren noch Ersatzteile finden kann, hat einen Service. Bei MEYERHOFF führen wir Reihen, die seit 25 Jahren produziert werden — und auch in zehn Jahren noch verfügbar sein werden. Wir führen Kundenakten, kennen die Spezifika jeder Küche, sind erreichbar, wenn Sie uns brauchen.
Eine Küche ist nach 8 Jahren keine neue Küche mehr — sie braucht regelmäßige Pflege. Beschläge nachstellen, Dichtungen ersetzen, LED-Leuchtmittel tauschen, gegebenenfalls Reihe-Ergänzungen. Wer das selbst organisieren muss, hat oft Schwierigkeiten — Hersteller kennen das Modell nicht mehr, Online-Service-Portale liefern Standardteile.
Bei MEYERHOFF lösen wir das anders. Wir führen Kundenakten über die gesamte Lebensdauer einer Küche. Wir wissen, welche Reihe damals eingebaut wurde, welche Beschläge verbaut sind, welche Sondermaße genutzt wurden. Diese Akte ist eine Service-Garantie für 25 Jahre.
Im MEYERHOFF Familienbetrieb empfehlen wir Reihen, die seit 25 Jahren am Markt sind — und voraussichtlich auch die nächsten 10 Jahre noch verfügbar bleiben. Diese Verfügbarkeits-Beständigkeit ist bei der Marken-Wahl mit-entscheidend.
Über 25 Jahre kann sich vieles ändern — wir aber wissen, welche Reihe wir Ihnen damals empfohlen haben, welche Beschläge verbaut sind, welche Sondermaße genutzt wurden. Diese Akte ist Ihr Service-Schlüssel.
Premium-Marken (Schüller, nolte, nobilia) führen Ersatzteile oft 15-20 Jahre nach Modellauslauf. Wir wissen, welche Reihen länger verfügbar bleiben — und empfehlen entsprechend.
Kundendienst-Anfragen gehen direkt im Familienbetrieb ein. Sie reden mit einem Mitarbeiter, der Ihre Akte sehen kann — kein Outsourcing, keine Wartezeit, keine Service-Portal-Hürde.
Drei Konzepte begegnen uns in unseren Studios am häufigsten.
Bei MEYERHOFF arbeiten festangestellte Mitarbeiter, keine Subunternehmer. Das macht den Unterschied bei Sauberkeit, Verbindlichkeit und Verarbeitung deutlich sichtbar.
Was wir vereinbaren, halten wir ein. Lieferung, Montage, Service-Termine, alles wird dokumentiert und ohne Ausreden umgesetzt.
Auch nach 10 oder 20 Jahren sind wir für Sie da. Ersatzteile, Tausch, Justage, Beratung. Service endet bei uns nicht mit der Garantie.
Sie rufen an, nennen Ihren Namen — wir sehen die Kundenakte, finden die Reihe, kennen die Beschläge. Innerhalb einer Woche kommt unser Monteur — oft der gleiche, der die Küche damals eingebaut hat. Er bringt das passende Ersatzteil, justiert nach, geht. 30 Minuten Aufwand für Sie.
Bei einem Online-Anbieter wäre das eine Recherche-Odyssee. Bei uns ist es ein normaler Service-Vorgang. Diese Selbstverständlichkeit ist nicht selbstverständlich — aber bei MEYERHOFF seit Jahrzehnten Standard.
Nach 22 Jahren Nutzung sind manche Schubladen nicht mehr ergonomisch. Auszüge können gegen Premium-Beschläge ausgetauscht werden, einzelne Module können modernisiert werden — wenn die Reihe noch verfügbar ist. Bei Premium-Reihen ist das auch nach 22 Jahren oft möglich.
Im MEYERHOFF Familienbetrieb haben wir solche Modernisierungen oft umgesetzt — Premium-Reihen wie Schüller oder nolte halten die Verfügbarkeit erstaunlich lange. Diese Erweiterbarkeit ist Teil des Investitionsschutzes — und bei der Marken-Wahl mit-entscheidend.
Wir reden nicht groß über Service, wir machen ihn. Lebenslanger Service nach dem Kauf. Wartung, Tausch, Ersatzteile, Justage. Wer einmal gesehen hat, wie unser Montage-Team eine Küche aufbaut, oder wie unser Service-Team einen Beschlag tauscht, versteht den Unterschied sofort.
Was unseren Service besonders macht, ist die Kombination aus Erfahrung und Tempo. Wir sind keine kleine Werkstatt, aber wir arbeiten mit der Sorgfalt einer kleinen Werkstatt. Das geht, weil wir seit 98 Jahren genau so arbeiten.
Wenn Sie eine Frage zu Lebenslanger Kundendienst haben, sprechen Sie uns direkt an. Telefon, Mail, persönlich im Studio. Wir sind erreichbar und wir kümmern uns. Das ist bei MEYERHOFF kein Slogan, sondern Routine.
Vom Küchenkorpus bis zum Wasserhahn arbeiten wir mit den führenden Herstellern Europas zusammen. Sie sehen alle Marken in unseren Studios live aufgebaut.
